-
blip456
Hey ik vraag hulp namens een probleem met de pc van mijn nonkel.
Het probleem is dat zijn pc na enige tijd (5-10 minuten) komt er een wit scherm op, het is eigenlijk een soort van internet pagina waar niets op staat (het is eigenlijk gewoon wit) en er wel geen return knop of dergelijke. Het enige wat je dan ziet is het onderste balkje in IE (met paginagrote,...), de pagina is in fullscreen. De enige oplossing is op win start knop te drukken zodat je de balk ziet, en dan op de knop "bureaublad weergeven" klikken (dan gaat het wit scherm weg, maar het berwijdert of verdwijnt niet)
[b]Wat ik heb geprobeert:
- systeemherstel (naar oktober 2009 omdat hij dit probleem al een 6 maand had) maar na de reboot kwam er op "systeemherstel kon niet worden uitgevoerd"
- virusscan met norton, maar geen virus gevonden
- enkele "linke" progs verwijdert, maar steeds geen effect
- via "msconfig" dan bij tablad algemeen functie "normaal opstarten" aangevinkt - dan gereboot maar ook geen effect
- onbelangrijke processen uitgeschakelt maar ook niets[/b]
zijn pc is een vista 32-bit Home Premium (dit is al wat ik weet)
10 september 2010 21:00
-
nickk
Begin maar eens te scannen met een normale (goede) virusscanner zoals MBAM\Spybot, geheid dat je een virus\trojan horse\malware hebt ..
10 september 2010 21:06
-
blip456
oke maar kga morgen nog eens lang en zal dit dan doen, indien dit ook niet helpt zal ik het morgen zeggen
10 september 2010 21:17
-
louwrens
Draai eerst MBAM, na installeren wel updaten. Dan Snelle scan doen. Die is ongeveer 15min bezig, dan heb je het meeste er al uit. Dan met Spybot Search & Destroy scannen, ook eerst opdaten. Dan heb je nog HiJackThis.
11 september 2010 13:30
-
blip456
Alles werkt weer normaal.
heb nog eens systeem herstel gedaan
16 september 2010 20:02